+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Принимаются ли анонимные заявления в про

Принимаются ли анонимные заявления в про

Согласно статье 10 Федерального закона от 26 декабря г. Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля надзора , а также обращения и заявления, не содержащие сведений о вышеуказанных фактах не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки. Кроме того, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации ЕСИА. При отсутствии достоверной информации о лице, допустившем нарушение обязательных требований, достаточных данных о нарушении обязательных требований либо о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, о причинении вреда жизни, здоровью граждан, о нарушение прав потребителей, уполномоченными должностными лицами органа государственного контроля надзора может быть проведена предварительная проверка поступившей информации. В ходе проведения предварительной проверки принимаются меры по запросу дополнительных сведений и материалов в том числе в устном порядке у лиц, направивших заявления и обращения, представивших информацию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как рассматриваются анонимные обращения граждан в МВД и прокуратуру?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Полезные ссылки:

Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в органах управления и учреждениях здравоохранения. Настоящая Инструкция разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая г. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в органах управления и учреждениях здравоохранения далее — Инструкция определяет порядок учета регистрации и рассмотрения обращений граждан, контроля за их исполнением, организации приема граждан в органах управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждениях.

Предусмотренный Инструкцией порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан не распространяется на обращения граждан, порядок рассмотрения которых установлен уголовно-процессуальным законодательством, законодательством о гражданском судопроизводстве, законодательством об административных правонарушениях и трудовым законодательством Российской Федерации.

Органы управления и учреждения здравоохранения обязаны в пределах своих полномочий в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Рассмотрение обращений граждан является служебной обязанностью руководителей органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений, которые несут личную ответственность за организацию работы по рассмотрению обращений граждан и их приему в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Инструкцией.

Организацию работы по рассмотрению обращений граждан и их приему могут осуществлять отдел организации работы с гражданами, организационно-методический отдел, секретариат, секретарь руководителя и иные подразделения в зависимости от организационной структуры и штатного расписания органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения. При поступлении заявлений, предложений и жалоб граждан руководители органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений в пределах своей компетенции решают вопрос о принятии их к своему рассмотрению либо направлении в другой государственный орган власти или орган местного самоуправления или их структурные подразделения в зависимости от поднятых в обращении вопросов.

О направлении заявления в другой государственный орган или орган местного самоуправления или их структурные подразделения сообщается заявителю. При рассмотрении заявлений граждан принимаются решения по существу поставленных в них вопросов, о чем сообщается заявителю.

Письменные обращения граждан должны быть ими подписаны с указанием фамилии, имени, отчества и содержать помимо изложения сути предложения, заявления или жалобы также почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения. Заявления граждан, не содержащие указанных сведений, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат. При этом анонимные письма, содержащие информацию о готовящихся или совершенных преступлениях, направляются для проверки этих сообщений в соответствующие правоохранительные органы.

При получении писем, содержащих угрозы совершения террористических и иных экстремистских акций, принимаются меры для сохранения возможно имеющихся на них следов, которые могут быть использованы при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий. Руководители органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений и их структурных подразделений при рассмотрении предложений, заявлений и жалоб граждан обязаны:.

Конституцией Российской Федерации предусмотрено право граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления к должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения. Коллективными обращениями признаются заявления, поданные от имени двух и более лиц и подписанные хотя бы одним из этих лиц с указанием его фамилии, имени, отчества, данных о месте его жительства, а также работы или учебы.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в орган управления здравоохранением или ЛПУ к должностному лицу с критикой деятельности указанного органа управления, ЛПУ или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Нарушение установленного порядка рассмотрения предложений, заявлений и жалоб, проявление волокиты и бюрократического отношения к ним, а также преследование граждан в связи с подачей предложений, заявлений, жалоб, либо за содержащуюся в них критику влекут в отношении виновных должностных лиц ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Делопроизводство по обращениям граждан в органах управления здравоохранением или ЛПУ ведется, как правило, отдельно от других видов делопроизводства на регистрационно-контрольных карточках.

При использовании систем электронного документооборота ведение делопроизводства по обращениям граждан выделяется в виде отдельной подсистемы. Все поступившие обращения граждан, в том числе и анонимные, а также полученные в ходе приема граждан, регистрируются в день их поступления в журнале учета предложений, заявлений и жалоб Приложение 1.

На них заполняются регистрационно-контрольные карточки Приложение 2. Рассмотрение, передача на исполнение незарегистрированных обращений граждан не допускается. Ведение делопроизводства по обращениям граждан осуществляется специально назначенными сотрудниками, которые обеспечивают учет и прохождение документов в установленные сроки, информируют руководство о состоянии их исполнения.

При наличии отдела документационного обеспечения функции по учету регистрации , рассмотрения и разрешения обращений граждан могут возлагаться на него. Все поступающие письма граждан вскрываются и регистрируются на регистрационно-контрольных карточках. Регистрационный номер обращения указывается в штампе, который проставляется на свободном месте лицевой стороны первого листа обращения.

Регистрационный номер состоит из буквенного индекса и порядкового номера обращения например: Ан-9, А, К, Ю Правила работы в автоматизированной поисковой системе изложены в отдельных методических материалах. На все зарегистрированные обращения распечатываются регистрационно-контрольные карточки. В них вносятся следующие основные реквизиты обращений граждан:. Состав основных реквизитов регистрации в зависимости от характера обращения и задач использования информации может дополняться другими реквизитами:.

Конверты к письмам сохраняются в тех случаях, когда только по ним можно установить адрес отправителя или по штемпелю подтвердить время отправления, получения письма, а также в других необходимых случаях. На письмах проставляется регистрационный штамп, фиксирующий дату поступления документа.

Штамп проставляется, как правило, в правом нижнем углу лицевой стороны документа, в нем указывается предварительный срок исполнения. Письменное обращение должно содержать либо наименование органа или учреждения, в которое направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилию, имя, отчество гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, суть предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. О содержании таких писем докладывается руководству органа управления или лечебно-профилактического учреждения, если в них содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем.

Если письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы работникам органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, то такое обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в структурные подразделения органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно ранее давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, орган управления здравоохранением или лечебно-профилактическое учреждение вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения уже направлялись в орган управления или ЛПУ.

О данном решении структурное подразделение-исполнитель уведомляет гражданина, направившего обращение. Повторные обращения регистрируются так же, как и первичные. Повторным предложениям, заявлениям и жалобам граждан при их поступлении присваивается очередной регистрационный индекс и в соответствующей графе регистрационно-контрольной карточки указывается регистрационный индекс первого предложения, заявления, жалобы.

Повторными считаются обращения, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в которых:. Обращения одного и того же лица по одному и тому же вопросу, направленные нескольким адресатам и пересланные ими для разрешения в орган или учреждение здравоохранения, рассматриваются как первичные. Письма граждан, адресованные руководителю органа управления или учреждения здравоохранения передаются в секретариат для доклада, далее по указанию руководства письма направляются на исполнение в управления отделы.

В таком же порядке решается вопрос о коллективных письмах, а также письмах граждан, если их поступает значительное количество по одному и тому же вопросу. Если полученные письма граждан по своему содержанию не требуют специального рассмотрения руководства органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, они направляются на исполнение непосредственно в управления отделы.

Полученные управлениями отделами письма передаются согласно указаниям руководства управлений отделов исполнителям, при этом контрольные и справочные карточки остаются у инспектора для контроля. При поступлении повторного письма работник, ведущий делопроизводство, обязан передать его на рассмотрение руководству управления отдела вместе с предыдущими обращениями. Письма, адресованные конкретным лицам, не вскрываются и передаются им без регистрации.

Если руководителем, рассматривающим заявление, дано поручение нескольким подразделениям должностным лицам , то основным исполнителем является подразделение лицо , указанное в поручении первым, если не оговорено иное.

Ему предоставляется право созыва соисполнителей и координации их работы. Запрещается направлять жалобы граждан для разрешения тем органам учреждениям или должностным лицам, действия которых обжалуются. По каждому обращению не позднее чем в трехдневный срок должно быть принято одно из следующих решений:.

В случаях, когда в обращениях наряду с вопросами, относящимися к компетенции органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, содержатся вопросы, подлежащие рассмотрению в других ведомствах учреждениях, организациях , не позднее чем в трехдневный срок в соответствующие ведомства учреждения, организации направляются копии обращений или выписки из них, о чем извещаются заявители.

Руководители, к ведению которых не относится решение вопросов, поставленных в обращениях граждан, не позднее чем в трехдневный срок направляют их по принадлежности, извещая об этом заявителей. На письменных заявлениях граждан запрещается делать резолюции и надписи.

При учете заявлений граждан с использованием средств электронно-вычислительной техники могут использоваться другие формы регистрационно-контрольных карточек, приспособленные к машинной обработке, с обязательным сохранением всех реквизитов.

Количество экземпляров регистрационно-контрольных карточек определяется исходя из необходимости обеспечения учета, справочной работы, контроля за исполнением поручений по заявлениям и их анализа. Картотека с регистрационно-контрольными карточками ведется в алфавитном порядке. Карточки на коллективные и анонимные письма хранятся в отдельных разделах картотеки в порядке их поступления. Данные о пересылке передаче заявлений, содержании поручений по ним, постановке документов на контроль, ходе исполнения, продлении срока исполнения, окончательном исполнении и сообщении заявителям о принятых решениях, а также о месте хранения материалов рассмотрения заявлений отражаются в регистрационно-контрольных карточках и журналах.

Сопроводительные записки к заявлениям регистрируются как отдельные документы в установленном порядке. Справки, заключения и другие документы по результатам рассмотрения заявлений граждан подлежат обязательной регистрации как подготовленные документы в соответствии с требованиями ведения делопроизводства в органах и учреждениях здравоохранения.

Документы в делах располагаются в хронологическом или алфавитном порядке. Каждое обращение и все документы, относящиеся к его рассмотрению и разрешению, составляют в деле самостоятельную группу. При формировании дел проверяется правильность направления документов в дело, их полнота комплектность. Документы и переписка по обращениям граждан учитываются и хранятся в секретариатах делопроизводственных участках органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений отдельно от других документов.

Запрещается формирование дел исполнителями и хранение их у исполнителей. Руководители органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений, их заместители и другие должностные лица при рассмотрении и разрешении обращений граждан обязаны:.

В случае устного ответа заявителю составляется соответствующая справка, которая приобщается к материалам рассмотрения обращения. В журнале учета предложений, заявлений и жалоб и контрольной карточке делается отметка о том, что результаты рассмотрения обращения сообщены заявителю в личной беседе. По результатам проверки обращения составляется мотивированное заключение, которое должно содержать объективный анализ собранных материалов.

Если при проверке выявлены нарушения прав и охраняемых законом интересов граждан, недостатки и упущения в деятельности органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения, злоупотребления должностными полномочиями, то в заключении должно быть указано, какие конкретно предлагаются приняты меры по восстановлению нарушенных прав и охраняемых законом интересов граждан, устранению недостатков и упущений в деятельности органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения.

Сроки хранения заявлений граждан и материалов, связанных с их рассмотрением, определяются в соответствии с перечнями документальных материалов и сроков их хранения, действующими в органах и учреждениях здравоохранения. В необходимых случаях постоянно действующими экспертными комиссиями органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений может быть принято решение об увеличении сроков хранения наиболее ценных обращений граждан и материалов по их реализации.

Дела после завершения делопроизводства по ним, по истечении установленных сроков хранения в секретариатах, сдаются в архив органов управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждений. Ответ на коллективное заявление направляется на имя первого подписавшего его лица если в письме не оговорено конкретное лицо или в отдельных случаях — каждому из подписавших такое заявление. Письменное или устное заявление не считается разрешенным, если в процессе его рассмотрения были подготовлены, но не доложены или доложены, но не утверждены руководством и возвращены на доработку предложения, проекты ответов и т.

Рассмотрение заявления не может считаться законченным, если сообщается лишь о предполагаемых мерах для решения поставленных автором вопросов. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие ответы заявителю. Дела с обращениями граждан по истечении сроков хранения подлежат уничтожению в соответствии с установленным порядком. Обращения граждан, поступившие по информационным системам общего пользования, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией, и должны содержать в обязательном порядке фамилию, имя, отчество обратившегося, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, адрес электронной почты, суть предложения, заявления или жалобы.

Ответ на обращения, поступившие по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Сроки рассмотрения обращений граждан исчисляются со дня их поступления в орган или учреждение здравоохранения, обязанный разрешить поставленные вопросы по существу. Заявления и жалобы граждан рассматриваются и разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления их адресату, обязанному разрешить поставленные вопросы по существу, а заявления и жалобы, не требующие дополнительного изучения и проверки, — безотлагательно, но не позднее 15 дней со дня их поступления.

В тех случаях, когда для рассмотрения заявления или жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок их рассмотрения и разрешения может быть продлен должностным лицом, давшим поручение на их рассмотрение, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом письменно или устно заявителю.

О продлении срока рассмотрения обращения исполнитель информирует также сотрудника, осуществляющего контроль за исполнением поручения по данному обращению. В учетных формах делается соответствующая отметка с указанием нового срока рассмотрения обращения, номера рапорта, должности и фамилии лица, принявшего решение о продлении срока.

При получении запроса депутата законодательного органа, руководитель органа управления здравоохранением или лечебно-профилактического учреждения обязан дать ответ на него в письменной форме не позднее чем через 30 дней со дня его получения или в иной, согласованный с инициатором запроса, срок.

При этом инициатор запроса имеет право принимать непосредственное участие в рассмотрении поставленных им в запросе вопросов. Ответ на запрос должен быть подписан тем должностным лицом, которому направлен запрос, либо лицом, временно исполняющим его обязанности.

Рассматривать ли анонимное обращение?

По Вашему запросу ничего не найдено. Прокуратура Республики Коми. Знание прав и обязанностей, умение отстоять свои интересы законным способом необходимо каждому человеку. Выполняя важную государственную задачу, органы прокуратуры участвуют в работе по правовому просвещению и правовому информированию населения. Данный раздел содержит разъяснения действующих нормативных правовых актов, судебной практики, информацию об изменениях федерального и регионального законодательства.

Порядок рассмотрения заявлений, жалоб и обращений граждан в ОВД При реализации приоритетных задач, направленных на укрепление тенденций восстановления доверия общества к органам внутренних дел, одним из важных направлений оперативно-служебной деятельности является работа с обращениями граждан. Все поступившие обращения подлежат обязательной регистрации в срок, не превышающий трех дней со дня их поступления.

Письменные обращения. Электронные обращения. Сроки подачи обращений. Сроки рассмотрения обращений. Расходы, связанные с рассмотрением обращений.

Проводится ли проверка на основании анонимного обращения?

Впрочем, практика свидетельствует, что простой отрицательный ответ на этот вопрос правильным не является. Итак, обстоятельства дела. Предприятие, предоставляющее телекоммуникационные услуги, получило от территориального отделения Антимонопольного комитета Украины АМКУ запрос о предоставлении информации. В запросе был указан довольно обширный перечень вопросов относительно деятельности предприятия. На основании данной правовой нормы предприятие сделало вывод о том, что территориальное отделение действует в пределах предоставленных ему полномочий, то есть запрос направлен территориальным отделением в связи с рассмотрением коллективного заявления жителей города. И поэтому предприятие подготовило ответ на запрос. В дальнейшем предприятие получает распоряжение административной коллегии территориального отделения АМКУ о начале рассмотрения дела в отношении предприятия о нарушении законодательства о защите экономической конкуренции.

Анонимные жалобы

Государственные услуги и информация онлайн. Одним из основных прав граждан является право обращаться лично в государственные органы и органы местного самоуправления в целях реализации и защиты их прав, свобод и законных интересов. Обращение должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов. В обращении физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, индивидуальный идентификационный номер при его наличии , почтовый адрес, юридического лица — его наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер.

Можно ли проводить проверку на основании анонимного обращения гражданина в компетентные органы?

Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в органах управления и учреждениях здравоохранения. Настоящая Инструкция разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая г. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в органах управления и учреждениях здравоохранения далее — Инструкция определяет порядок учета регистрации и рассмотрения обращений граждан, контроля за их исполнением, организации приема граждан в органах управления здравоохранением и лечебно-профилактических учреждениях.

Порядок рассмотрения заявлений, жалоб и обращений граждан в ОВД

Главная Документы Статья Порядок рассмотрения отдельных обращений. Статья В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Анонимные претензии не принимаются.

.

.

- Можно ли проводить проверку на основании анонимного обращения гражданина в компетентные органы? Служит ли.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Калерия

    У меня вопрос. Я купил машину в Германии у меня на руках все документы и договор на куплю продажу на меня. Смогу я растаможить машину и обязательно ли снимать её с учета в Германии ?

  2. Андриян

    Я фотограф, продаю фото на фотобанках. Деньги поступают на сайт посредник Пайонир. С Пайонира уже на Приват. Могут ли быть ко мне вопросы из налоговой?

© 2018-2021 sme-shariki.ru