+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть деньги если продали не оригинальный айфон

Можно ли вернуть деньги если продали не оригинальный айфон

Все сервисы Хабра. Как стать автором. Где фермеры продают продукты, когда рынки закрыты? Войти Регистрация. Vilianov Inc Компания. Истории были насколько увлекательными, настолько и печальными.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин отказывается возвращать деньги за РЕФ iPhone 6+

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть деньги если продали не оригинальный айфон

У меня такой вопрос, что я могу сделать в ситуации когда я купил у человека айфон 6s, но в итоге это оказалась китайская подделка и он сгорел через 3 дня. Купила по объявлению Айфон восстановленный по итогу оказалась подделка на андроиде, в описание товара была указана система BIOS и в переписке продавец сказал, что это не копия которые на андроидах.

Купил телефон айфон за с чеком, Продавец уверял что чек оригинал и покупал сам лично в магазине. В итоге на след день пошёл с чеком в магазин а там сказали что это чек подделка. Звоню Продавец он говорит купил этот телефон тоже с рук но изначально говорил что с магазина типа что бы быстрее продать, что делать можно ли продавца наказать как то по закону или очень тяжело будет что то доказать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом айфон в магазин, ведь тема все же очень популярная, так как многие становятся обладателями данного гаджета, и мы рассмотрим ситуацию, когда Вам необходимо вернуть iphone в случае если он имеет какие либо недостатки, а так же рассмотрим возможность возврата если айфон надлежащего качества, то есть не имеет недостатков.

У покупателя есть полное право вернуть товар ненадлежащего качества обратно в магазин и потребовать возврата уплаченной за некачественный товар денежной суммы в полном объеме. Так же в случае обнаружения в товаре недостатков покупатель имеет полное право требовать от продавца обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или точно такой же, но без недостатков.

Как потребителю защитить свои права? Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? Но скажу Вам сразу, что айфон является технически сложным товаром и здесь не все так просто как может показаться. Как вернуть деньги за телефон ненадлежащего качества? Как вернуть телефон в интернет магазин?

Существует Постановление Правительства РФ от Этот перечень утвержден на случай, что бы у продавца и покупателя не возникало споров относительно того, считается ли товар с недостатками технически сложным или нет, они просто смотрят в перечень делают вывод об отнесении товара к категории технически сложных или нет. В пункте 6 данного перечня четко сказано, что к технически сложным товарам относятся оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, имеющие сенсорный экран и обладающие двумя и более функциями.

Как мы понимаем к данной категории можно отнести не только айфон, но и другие смартфоны, все это технически сложные товары. А теперь суть, к чему я это все говорил. Прошу обратить внимание на срок в 15 дней с момента покупки, такой срок отводится для замены или возврата технически сложных товаров в случае обнаружения в них недостатков.

Но вот по истечении данного срока, вернуть или обменять технически сложный товар, в том числе iphone, можно только в ниже перечисленных случаях:. То есть в отношении того же iPhone, так как он является технически сложным товаром, покупатель при обнаружении в нем недостатков может прийти к продавцу и без проблем потребовать замены или возврата денег за товар если с момента покупки не прошло еще 15 дней.

Если 15 дней уже прошло, то в такой ситуации замена или возврат денег возможны только в трех вышеперечисленных случаях. Как вернуть смартфон продавцу в течении 14 дней? Как проводится экспертиза товара ненадлежащего качества? Если экспертиза покажет, что в возникновении недостатков виноват покупатель, скажем, он уронил его, промочил, использовал не по назначению, самостоятельно вскрывал, то в такой ситуации покупателю будет отказано в выполнении его требований.

А в случае если экспертиза покажет, что недостаток товара это заводской брак или недостаток возник по вине производителя, импортера или продавца, то в такой ситуации требований покупателя о возврате денег или замене товара будут выполнены. Обращаю Ваше внимание, что есть не честные эксперты, которые проводят экспертизы в пользу продавца, Вы всегда можете оспорить результат экспертизы в суде.

Напишите требование в 2-х экземплярах и вручите их продавцу, на вашем экземпляре продавец должен поставить дату принятия, отметку по принятии, которая выгляди как роспись с инициалами или печать магазина. Так же требование можно направить почтой России с описью вложения и уведомлением о вручении. Продавец после такого требований должен уведомить Вас, о месте, дате и времени проведения экспертизы, так же на экспертизу Вы сможете взять специалиста, что бы Вам не морочили голову и не обманули.

В случае если 15 дней с момента покупки уже прошли, то, как минимум Вы должны сдать товар на ремонт по гарантии и уже далее смотреть как будут развиваться события.

В любом случае для того, что бы вернуть или обменять айфон, здесь необходимо, что бы товар ремонтировали более 45 дней, недостаток оказался существенным, что нужно доказать, либо товар был на ремонте более 30 дней в каждом году гарантийного срока. Для предъявления требований о замене или возврате у Вас на руках должны быть документы о сдаче товара на ремонт в по гарантии и уже при помощи документов, вам нужно будет доказать, одну из трех ситуаций, как минимум сдать на ремонт нужно будет один раз, когда задержат сроки ремонта, а в остальных случаях одного раза будет маловато.

Но в любом случае, документы у Вас должны быть на руках, так что все обращения в сервисный центр должны быть строго задокументированы и уже далее вы сами смотрите, подходит ли Ваш случай под повод для возврата и уже предъявляйте Ваши требования. Как подать в суд на магазин по возврату товара? Как подготовить грамотную претензию в магазин по качеству товара? Здесь не будут утомлять Вас долгими рассказами и скажу, что если Вы купили телефон и он Вам не понравился, Вы нашли дешевле, он Вас не устроил по характеристикам или Вы ожидали большего, то в такой ситуации ни вернуть, ни обменять у Вас не получится.

В пункте 11 данного перечня указаны технически сложные товары бытового назначения, в том числе телефонные аппараты и вычислительная техника, а к это категории можно отнести телефон айфон , так что по закону Вам откажут и вернуть iPhone надлежащего качества без недостатков не получится. Если у Вас остались, какие либо вопросы, то задайте их нашему юристу по правам потребителя, он проконсультирует Вас и поможет решить проблему какой бы сложной она не была. Ростовцева Ирина.

Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. Убучалась на факультете юриспруденции. Доброе время суток меня зовут Павел вопрос такой -у меня интернет магазин -дистанционно мы продали телефон Айфон в другой город технически исправный но клиент после приема товара на другой день решил отказаться от телефона. Спасибо за ответ.

Васильев Дмитрий. Здравствуйте Павел. Здесь у Вас не верная правовая позиция. Потребитель при приобретении товара дистанционным способом, что относится к покупке товара через интернет, руководствуетя статьей Данный перечень к статье Но в статье 25 речь идет о продаже товаров продавцом в торговом зале, а не дистанционно, поэтому положения статьи 25 Закона о защите прав потребителя не применимы к статье При покупке технически сложного товара дистанционным способом, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества продавцу в течение 7 дней с момента его получения, если товар не использовался, сохранены его потребительские свойства и есть документ подтверждающий покупку.

Так же у потребителя есть прав вернуть такой товар в течение трех месяцев в момента получения, если при передаче товара потребителю, ему не вручили под роспись в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу.

Перейти к основному содержанию. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Как вернуть айфон iPhone в магазин? Содержание статьи:.

Как вернуть айфон iPhone в случае если он некачественный? Экспертиза технически сложного товара айфон Процесс возврата айфон продавцу Можно ли вернуть iPhone без недостатков? Но вот по истечении данного срока, вернуть или обменять технически сложный товар, в том числе iphone, можно только в ниже перечисленных случаях: Обнаружение в товаре существенного недостатка. Это в первую очередь неустранимый недостаток товара. Это недостаток который не может быть устранен без несоразмерных затрат на его устранение, то есть расходы будут разны его стоимости или близки к цене товара.

Так же это недостаток товара, проявляющийся неоднократно, в том числе после его устранения. Если сервисный центр нарушает установленные договором сторон сроки ремонта которые не могут быть более 45 дней , или если сроки не установлены, но ремонт длится более 45 дней, то в таком случае потребитель имеет право требовать возврата денег за товар или обмена на аналогичный товар без недостатков; Третья причина для отказа от технически сложного товара заключается в том, что если товар находится на гарантийном ремонте по причине устранения в нем недостатков суммарно более чем 30 дней в каждом году гарантийного срока, то в такой ситуации так же можно требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Объясню, что все это значит! К примеру, гарантий на айфон 2 года, в первом году гарантийного срока он ломался и был на ремонте суммарно 40 дней, во втором году гарантийного срока телефон был на ремонте 35 дней суммарно. Получается, что и в первом году гарантийного срока и во втором телефон был на ремонте более 30 дней и это дает право покупателю отказаться от исполнения договора купли продажи и отказа от товара с возвратом ему уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Здесь важно понимать, что срок ремонте более 30 дней, должен иметь место в каждом году гарантийного срока, в противном случае требования о возврате денег или замене выполнены не будут. Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Ростовцева Ирина. Павел 6 ноября, - Васильев Дмитрий 20 ноября, - Пункт в постановлении 6 стал после изменений. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах.

Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Возврат лекарственного средства препарата в магазин аптеку.

Как обменять в магазине товар надлежащего качества без дефектов? Как вернуть холодильник и забрать деньги качественный, некачественный? Возврат товара купленного дистанционным способом. Можно ли вернуть деньги за неисправный бракованный телефон? И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему. Дополнительно мы оценим перспективы дела. Хочу рассказать вам о магазине Яблоки. Комсомольская д. Решил я купить себе новый телефон. На просторах интернета увидел этот "славный" магазин.

Цены порадовали и решил что надо покупать именно там. Приехав туда в наличии не было нужной модели телефона. Менеджер предложил заказать, что мы и сделали. Заказали восстановленный Iphone 6s на 16 г. Пообещали его привезти во вторник 20 июня. Наступило долгожданное 20 июня и с хорошим настроением поехал туда днем за обновочкой. Приехал туда я значит, думал сейчас буду радоваться обновочке, но не тут то было. С этого момента началась ложь, обман и салон показал себя таким какой он есть.

Как вернуть деньги за поддельный Iphone 6s?

Приехали, проверили через сайт эпл, что не активированный, оплатили, вскрыли, посмотрели и уехали. Ничего необычного. Но дома решил еще раз сделать проверку и премного удивился увидев это:. Второй пункт говорит о том, что есть поддержка по телефону в течение 90 дней это работает в других странах, в России поддержка по телефону не ограниченная.

Старая как мир история, вы хотите приобрести товар, в качестве которого будете уверены, но при этом немного сэкономить. Вы ищите лучшее предложение в сети, отметаете неизвестные компании, обращаете внимание на знакомые и известные имена. Возможно, что в таких магазинах не самая низкая цена, но для вас это своего рода дополнительная защита от подделки.

Проблема, как правило, заключается в следующем: покупатель при выборе телефона исходит только из бренда и игнорирует предупреждение консультанта о том, что начинающему пользователю мобильной техники либо действующему владельцу Android может прийтись туго при освоении такого закрытого гаджета, как iPhone. В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей ЗоЗПП. В плане возврата на Айфон распространяются те же правила, что и на другие мобильные устройства. ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке.

Диванная аналитика №234. Почему вам продали поддельный аксессуар и как этого избежать

У меня такой вопрос, что я могу сделать в ситуации когда я купил у человека айфон 6s, но в итоге это оказалась китайская подделка и он сгорел через 3 дня. Купила по объявлению Айфон восстановленный по итогу оказалась подделка на андроиде, в описание товара была указана система BIOS и в переписке продавец сказал, что это не копия которые на андроидах. Купил телефон айфон за с чеком, Продавец уверял что чек оригинал и покупал сам лично в магазине. В итоге на след день пошёл с чеком в магазин а там сказали что это чек подделка. Звоню Продавец он говорит купил этот телефон тоже с рук но изначально говорил что с магазина типа что бы быстрее продать, что делать можно ли продавца наказать как то по закону или очень тяжело будет что то доказать. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как вернуть iPhone в магазин?

Добрый день! Купила в магазине Iphone 6s, продавали как новый, оригинальный. Уже после покупки выяснилось, что телефон подделка. Продавец утверждает, что телефон оригинальный. Но мной была сделана экспертиза, которая доказывает, что телефон - подделка.

Apple прилагает все усилия, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Однако, если вы решите вернуть товар, мы поможем вам это сделать.

.

Возврат и возмещение

.

.

.

Через 8 дней позвонили, попросили приехать за деньгами. И покупайте подарки заранее, чтобы, если чо - успеть вернуть в Ну как бы судя по тексту, телефон продавался не как refurbished, а как новый оригинальный не ремонтированный Вы продали нам восстановленный смартфон.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Максимильян

    А если водитель чудо-мастер :). который собрал сам свой авто из.(узлов и агрегатов.евро-хлама).можно ли вообще такой авто зарегистрировать . использовать ?

  2. Ефросиния

    Приветствую такое наказание. Но! Если будут наказывать всех без исключения,от дворника до президента! В чём я очень сомневаюсь! Как ездили мажоры удолбаные в хлам,так и будут ездить! А то что всех без исключения будут привлекать.Это не про Украину!)

© 2018-2022 sme-shariki.ru