+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В блистерной упаковке товар не подлежит возврату

В блистерной упаковке товар не подлежит возврату

Добрый вечер. Преобрела в магазине шланг для душа в блистерной упаковке. Дома упаковку разрезали, чтобы извлечь шланг. Оказалось, не подходит. В магазине сделать возврат отказались, ссылаясь на ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары НЕ подлежат возврату и обмену? - Категории товаров - Дмитрий Москаленко

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен товаров

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: возврат товара в одноразовой упаковке. Мы постарались описать все простым языком, понятым для любого жителя нашей страны.

Все вопросы можно задать в комментариях после статьи. Для оформления возврата, пожалуйста, отправьте нам заявку по электронной почте с указанием номера заказа, наименования, который хотите вернуть, а также причины возврата и описание неисправности при наличии. После получения мы зачислим средства за товар на Ваш счет в банке или другим способом по согласованию с вами. В соответствии с российским законодательством, покупатель вправе вернуть либо обменять приобретённый им товар, который не подошёл ему по какому-либо из указанных в законе критериев, продавцу, даже если качество купленной вещи полностью соответствует всем установленным требованиям.

При этом приоритетным является обмен на аналогичный. Полный отказ от покупки с возвратом уплаченных им денежных средств допускается только в том случае, если на момент обращения у продавца отсутствует для замены. Возвращаемая вещь не должна иметь признаков эксплуатации. Пункт 5. Москва Просмотрен 87 раз. Доставка по территории России осуществляется через специализированные транспортные компании.

О факте обмена на товарном чеке и гарантийном талоне нового ставится отметка с указанием даты обмена. Люди постоянно сталкиваются с проблемами обмена или возврата. Однако как быть, если упаковка была повреждена? Наличие упаковки подтверждает тот факт, что покупка была осуществлена именно в данном магазине. Особенно это может пригодиться в случае, когда продавец отрицает приобретение. Кроме того, упаковка придает соответствующий внешний облик.

Согласно пункту 2 Правил продажи товаров дистанционным способом далее — Правила продажа дистанционным способом — это продажа по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием. Для этого необходимо соблюдение следующих условий: товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару; товар имеет надлежащее качество исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов ; При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за невозможен.

Если бы на USB удлинитель не был установлен гарантийный срок, тогда с продавцом можно было бы поспорить, а если гарантийный срок установлен, то и спорить бесполезно. Упаковка — первое, что идет в мусорную корзину после покупки товара. Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи. В большинстве случаев, отказ продавца в возврате товара без упаковки, неправомерен. Однако не всегда арбитр становится на сторону потребителя, что подтверждается обширной судебной практикой.

Так можно или нет сдать товар в магазин со вскрытой упаковкой или вообще без нее? Нормативные акты действуют на федеральном уровне. Каких-либо региональных особенностей возврата распакованных товаров не предусмотрено. Ретейлеры также не вправе вводить свои порядки, ухудшающие положение потребителя. Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка товара была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники. Из этого правила есть несколько исключений.

Зачастую возвращать бракованную вещь с коробкой не обязательно. При этом продавец не должен вычитать из возвращаемых средств стоимость поврежденной или потерянной упаковки. Это подтверждает п. Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию.

Также закон будет на стороне продавца, если это неотъемлемая часть товара. Потребитель может обменять товар хорошего качества в течение 14 дней после покупки, если он не подошел по каким-либо параметрам: расцветке, комплектации, размеру, фасону и др. Правило не распространяется на медицинские приборы, парфюмерию и косметику, технические сложные изделия, мебель, текстиль, ювелирные украшения и др. Отказаться от товара и получить деньги можно, только если в магазине нет альтернативы на обмен, подходящей потребителю.

У изделия должен быть сохранен изначальный внешний вид: все ярлыки и пломбы на месте, нет следов употребления. В отличие от дефектного товара, качественный после возвращения будет выставлен на витрину и продан заново. Как правило, заводская тара обязательна, а та, которую магазин выдал для защиты или удобства транспортировки товара, — нет. Бракованный товар продавец сам сдает обратно производителю или поставщику.

К таким вещам закон не предъявляет требований относительно внешнего вида, поэтому коробку, упаковку и быстроизнашивающиеся детали, к возвращаемому изделию, можно не прикладывать.

Упаковка обязательна, если это неотделимая часть товара или если изготовитель специально предупредил о необходимости сохранять её. Часто на такую тару наносят маркировку изделия. В течение первых 14 дней покупатель вправе потребовать деньги обратно при проявлении производственного брака.

Качественную вещь можно сдать, если:. Товар с дефектом можно сдавать без упаковки. Для качественной вещи она зачастую обязательна как составляющая изначального внешнего вида. Речь идет именно о заводской упаковке, а не таре, которую магазин выдал клиенту для удобства транспортировки или защиты покупки. В течение первых 14 дней возврат даже технически сложных вещей проходит в упрощенном порядке, так как основанием для него служит любой, даже небольшой производственный брак.

Магазин вправе организовать проверку качества или экспертизу, если сомневается в словах клиента. Возврат должен быть оформлен в течение 20 календарных дней с получения первой претензии и сдачи товара. Начиная с го дня после покупки претензии на возврат можно предъявлять только в отношении бракованных вещей. Причем недостаток технически сложных изделий должен быть существенным, неустранимым или мешающим нормальной эксплуатации товара.

Предъявлять свои требования потребитель вправе на протяжении всего срока гарантии. Если производитель или магазин не определили его продолжительность, он считается равным 2 годам. Гарантийный период отсчитывается с заключения сделки, а если этот момент трудно определить — с даты изготовления товара. Так как после 2 недель возможен возврат только бракованных вещей, упаковку товара предоставлять не обязательно.

Однако её следует сохранить и вернуть, если такое правило предусмотрено производителем или она — неотделимая часть товара. Согласно ст. А упаковка обычно никак не влияет на качественное состояние купленного изделия. Если потребителю не понравились результаты проверки, он может организовать независимую экспертизу за свой счет, затем направить руководству магазина досудебную претензию.

Если продавец не пошел на уступки, клиент вправе защищать свои интересы в суде. Качественную вещь потребитель может обменять в течение 14 дней, вернуть — только если у продавца нет подходящей альтернативы. При этом отсутствие упаковки придется обосновать — доказать, что это не ухудшает товарный вид изделия, его не нужно уценивать для повторной реализации.

Закон не предусматривает обязательной формы заявления на возврат: он составляется в свободной письменной форме. В тексте документа нужно указать:. Адресат претензии — организация или ИП, продавшие товар. Их реквизиты должны быть выданы по первому требованию покупателя, они всегда присутствуют в чеке. Рекомендуется донести до сведения магазина, что клиент готов бороться за свои права, если понадобится, в суде и Роспотребнадзоре. На отсутствие упаковки товара внимание лучше не акцентировать.

Заявление на возврат товара без упаковки подается продавцу в 2 экземплярах. Второй с записью о принятии клиент забирает себе. К заявлению на возврат товара без упаковки желательно приложить копию чека. Его отсутствие — не повод отказывать в возврате п. В крупных ретейлерах, где продажи проводятся с помощью бухгалтерских программ, при возврате товара без чека, можно повторно распечатать товарный чек. В любом магазине поступление на склад и отпуск вещей прослеживаются по серийным номерам, маркировкам и приходно-расходным накладным.

Вместо платежного документа принимаются гарантийный талон с печатью продавца, акт приема, показания свидетелей. Будет считаться незаконным отказ в возврате только из-за отсутствия чека и упаковки как доказательств факта продажи однако он правомерен, если заводская тара важна для сохранения товарного вида изделия.

Так, жительница города Химки приобрела рулон обоев, завернутый в заводской полиэтилен. Придя домой, она разрезала его.

Оказалось, что расцветка не подошла. Магазин отказался принимать рулон из-за разорванной упаковки. В другом деле покупатель просил вернуть деньги за флип-кейс к сотовому телефону. Фирменную пластиковую упаковку он сразу же выбросил. Аксессуар был хорошего качества, но не подошел.

У IKEA очень гуманные правила возврата: получить обратно деньги за покупку можно на протяжении 1 года, даже если товар просто не подошел. Упаковку возвращать не обязательно. Единственное условие — изделие не должно быть в употреблении. Исключения делаются для постельных принадлежностей надлежащего качества. Проверять, удобны ли подушки и одеяла для отдыха и сна, можно в течение 14 дней; пробовать на прочность матрасы — 90 дней.

Такие изделия покупатель вправе обменять, и только если в день обращения клиента подходящей модели нет на складе, IKEA вернет деньги. Многое зависит от обстоятельств покупки. Показательный случай произошел в гор. Клиент купил наушники в блистерной герметичной упаковке. Он разрезал её, достал гарнитуру и понял, что чашечки не подходят по размеру.

Возможен ли возврат товара во вскрытой упаковке - блистере?

Воронкин В. Согласно искового заявления, Радар-детектор был упакован в пластмассовую упаковку, поэтому проверить качество и исправность проданного товара не представляется возможным. Истцу продавцом было предложено осмотреть его лишь визуально. Сигнал оповещения, издаваемый радар-детектором был слишком слабый, то есть при работающем двигателе его было едва слышно.

Регистрация Выслать повторно письмо для активации Что даёт регистрация на форуме? Форум на Исходниках. RU Прочее Много шуму и

Внешний вид и комплектация заказа должны быть проверены покупателем в момент получения заказа. После получения заказа жалобы на внешний вид товара не принимаются. Срок гарантии товара указан в чеке. Напоминаем, что при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность , а также товар в полной комплектации. Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Подпишитесь сейчас

Обмен или возврат товара производится в розничном магазине где был приобретен. Обмен и возврат товаров, приобретенных по другим акциям, производится в соответствии с условиями акций по которым приобретался товар. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Товары, проданные с междугородней или курьерской доставкой, в магазине на проспекте Обуховской обороны д. Стоимость доставки в данном случае не компенсируется. Решение по акции принимается в день, когда покупателем был предоставлен товар, но не позже, чем в течение пяти рабочих дней с этого момента. Данные правила применяются также к товарам, приобретенным в интернет-магазине, но с учетом положений ст. Срок действия данной акции для товаров, проданных дистанционным способом, исчисляется с 8 дня и заканчивается на четырнадцатый день с момента доставки получения товара. При этом в период с 1 по 7 день с момента доставки получения товара отношения с покупателем регулируются исключительно ст.

Возврат и обмен товара

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 10 October -

Купленные дистанционно товары можно вернуть в течение 7 дней не считая дня получения без объяснения причин. Товар должен быть в полной комплектации, не иметь следов эксплуатации, должна быть полностью сохранена не нарушена заводская упаковка и т.

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: возврат товара в одноразовой упаковке. Мы постарались описать все простым языком, понятым для любого жителя нашей страны. Все вопросы можно задать в комментариях после статьи.

Возврат товара во вскрытой блистерной упаковке

Избранные товары 0 Товары в сравнении 0. Главная Условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества. Корзина пуста. Товаров на сумму: 0 грн.

.

Возврат товара в одноразовой упаковке

.

Преобрела в магазине шланг для душа в блистерной упаковке. А раз продавец не имеет права продавать товар не соответствующий.

.

Процедура возврата товара

.

Условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. exlemilda1981

    Я дождусь когда все люди встанут против властей и начнут сами согласовано придумывать людские законы )

  2. Онисим

    Спасибо, всё логично расставлено. А большинство комментаторов просто не слушали, либо идиоты.

  3. manigoti

    Что не выпуск , так мошенники

  4. Кира

    Алексей, всё, что вы сказали однозначно полезно знать.

© 2018-2022 sme-shariki.ru