+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Приобретая обувь в магазине, покупатель вправе рассчитывать не только на соответствие товара требуемому размеру, фасону, сезону и цвету, но и на качество изделия. За последний критерий отвечает продавец. Покупатель наделен правом вернуть обувь, которая его не устроила, в сроки, установленные законом. Это касается и обуви.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат обуви

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть купленную обувь обратно в магазин по закону: правила возврата обуви

К качеству и характеристикам приобретаемой обуви предъявляется множество требований — она должна соответствовать сезону, быть удобной, совпадать с размером ноги покупателя. Если покупатель обнаружил дефекты при эксплуатации, допускается возврат обуви ненадлежащего качества.

Однако в ряде случаев можно вернуть и пару, не имеющую видимых повреждений или недостатков. О том, как происходит обмен и возврат обуви, расскажем в этом материале. Продавец обязан раскрыть данные обо всех характеристиках изделия, обеспечить возможность примерки, выдать договор или чек.

После приобретения обуви допускается ее возврат по основаниям:. На что влияют причины возврата и как установить, по чьей вине возник дефект? Если гражданина не устроили характеристики изделия, ему достаточно указать об этом в письменном заявлении. Однако такие причины позволят вернуть изделие только в пределах 14 дней после приобретения — эта дата будет установлена по чеку или иным доказательствам.

Возврат некачественной обуви в магазин возможен в пределах гарантии или срока годности. В зависимости от типа обуви, эти сроки могут существенно отличаться. Например, стандартный срок эксплуатации должен быть не менее 2 сезонов.

Причины недостатков или дефектов, заявленных покупателем, повлияют на порядок возврата и возмещения расходов на ремонт. Исключение составляют случаи, когда был реализован товар, ранее бывший в употреблении если продавец заранее известил о таком факте. Некачественная обувь препятствует ее эксплуатации по прямому назначению.

Такой товар покупатель может вернуть продавцу, после чего возможны следующие варианты развития событий:. Если продавец отказывается проводить экспертизу качества, покупатель может сделать это самостоятельно через независимого эксперта. При подтверждении брака, все расходы за услуги эксперта можно взыскать с недобросовестного продавца. Возврат ношеной обуви в магазин допускается только при выявлении дефектов в период гарантии или срока годности изделия.

Вернуть качественный товар, имеющий следы эксплуатации или носки, нельзя, даже если покупателю не понравились его внешние характеристики. Не является эксплуатацией стандартная примерка обуви, в том числе в домашних условиях, если она не ухудшила товарный вид и свойства изделия.

При возврате брака нужно указать в заявлении, как проявился дефект, мешает ли он эксплуатации, соответствовал ли режим использования обуви стандартным правилам. Например, возникнут очевидные проблемы при возврате, если при эксплуатации в зимний период потрескалась кожа летней обуви. При возникновении спорных вопросов, их можно урегулировать путем проведения экспертизы. Возврат бракованной обуви, если она носилась, происходит по стандартным правилам.

В этом случае покупатель не ссылается на причины, по которым ему не подошел товар, а заявляет о выявлении дефекта. Если претензии о браке предъявлены в период гарантийного срока, ношеная обувь должна быть отремонтирована или заменена на надлежащий товар. Срок гарантии продавец должен сообщить покупателю при оплате товара. Одновременно может выдаваться гарантийный талон, на котором указываются правила эксплуатации обуви, особенности ухода за ней, порядок возврата для ремонта.

Пока гарантийный срок не истек, продавец обязан за свой счет провести ремонт и устранить выявленные дефекты. Если причиной недостатка стало нарушение правил эксплуатации или ухода за обувью, гарантия утрачивает силу. Такой факт продавец должен подтвердить заключением эксперта, а покупатель вправе провести независимую экспертизу.

При утрате права на гарантийный ремонт, покупателю предстоит оплачивать расходы на устранение дефектов.

При обращении к продавцу нужно указать причины возврата, так как от этого зависит порядок удовлетворения требований. В заявлении могут содержаться следующие причины:.

Причины возврата будут важны и на стадии оформления претензии, обращения в суд. В тексте претензионного письма и искового заявления нужно ссылаться на первоначальное заявление и указанные в нем причины. Продавец обязан выполнить такое требование в течение 3 дней — товар будет заменен или покупатель получит свои деньги. Гарантийный срок возврата обуви по закону будет зависеть от типа изделия, условий договора и характеристик производителя.

Все условия гарантии продавец должен раскрыть при заключении договора — для этого выдается талон, сервисная книжка или иной аналогичный документ. Срок годности обуви будет указан в документах производителя сертификаты, талоны и т. Вернуть обувь в магазин можно даже при отсутствии недостатков или брака. Качественное изделие, не имеющее следов носки, можно сдать в течение 14 дней, если покупателю не подошли характеристики — размер, фасон, цвет и т.

При обнаружении брака предъявить требование о ремонте, замене или возврате денег можно в течение гарантийного срока.

При возврате обуви в магазин могут возникать споры о причинах дефекта, отказе продавца обменять изделие или вернуть деньги. Решить такие проблемы помогут юристы нашей компании. Для консультации вы можете обратиться по телефонам, указанным на сайте, либо через форму обратной связи.

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже. Обсудить проблему с юристом. Ваша заявка принята! Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут. Поле обязательно для заполнения.

Введите номер телефона для связи Задать вопрос. Возврат и обмен товара. Хотите вернуть обувь в магазин? Сделайте это по гарантии. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом обуви, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Была ли эта статья для вас полезной? Ваш голос принят.

Произошла ошибка. Мы рады, что статья была полезной для вас. Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса. Введите номер телефона для связи. Татьяна Мальцева. Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора. Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров. Спросить юриста. Оказано консультаций. Наши лучшие юристы.

Задать вопрос. Вадим Фролов. Тамара Кононенко. Задайте вопрос специалисту по возврату обуви в магазин. Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи.

Центр помощи потребителям. Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам. Получить консультацию.

Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон? Практика защиты прав потребителей. Товары с браком: правила возврата в году. Интересует вопрос по теме:? Задайте вопрос юристу онлайн. Поле обязательно для заполнения Отправить. У вас есть вопрос к юристу по возврату обуви в магазин? Нет Да. Готовы задать вопрос сейчас? Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала? Это бесплатно, быстро и удобно!

Вернуться Закрыть. Юридическая консультация по защите прав потребителей. Задайте вопрос и мы вам перезвоним через 10 минут! Задайте свой вопрос, мы вам перезвоним!

Хотите вернуть обувь в магазин? Сделайте это по гарантии

К качеству и характеристикам приобретаемой обуви предъявляется множество требований — она должна соответствовать сезону, быть удобной, совпадать с размером ноги покупателя. Если покупатель обнаружил дефекты при эксплуатации, допускается возврат обуви ненадлежащего качества. Однако в ряде случаев можно вернуть и пару, не имеющую видимых повреждений или недостатков. О том, как происходит обмен и возврат обуви, расскажем в этом материале. Продавец обязан раскрыть данные обо всех характеристиках изделия, обеспечить возможность примерки, выдать договор или чек.

Также я доступен для связи с вами в мессенджерах: WhatsApp и Telegram. Доброго всем времени суток, уважаемые читатели.

Когда люди что-то покупают, они хотят знать о своих правах и гарантиях возврата средств. Конечно, при условии, что продавец предоставил товар, не соответствующий качеству или необходимым для покупателя параметрам. Однако если в отношении гарантийных сроков техники и наличия сервисных центров мы, как правило, отлично осведомлены, то с обувью всё значительно сложнее. Есть ли возможность вернуть неподходящую пару туфель или сапог?

Возврат обуви ноподошедшей по размеру

Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и. Нужно знать, что при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему. Это обусловлено различными внешними факторами освещение в торговом зале, погодные условия, если товар приобретается в уличных латках, наличие большого количества людей в округе и. Поэтому в соответствии с действующим законодательством потребителю предоставлено право в течение 14 дней обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Версия для слабовидящих. Подбирая новую обувь, необходимо примерять ее стоя, желательно сделать несколько шагов либо потоптаться на месте. Внутренние размеры и форма обуви должны соответствовать размерам и форме стопы, в противном случае стопа будет деформироваться, появятся мозоли. Согласно ст.

Обувь — неотъемлемая часть нашей жизни.

При покупке обуви в магазине покупатель рассчитывает получить качественный товар. К сожалению, бывают случаи, когда необходимо сделать возврат товара в магазин. В таких случаях, следует знать особенности процедуры и сроков возврата, чтобы закон был на стороне потребителя.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ИНСТРУКЦИЯ!Как возвратить ношенную обувь в магазин и вернуть свои деньги по Закону. Экспертиза обуви

.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

.

Рекомендации по выбору обуви. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней Что такое гарантийный срок товара? Особенности продажи обуви. Все права защищены © - СПБ ГБУЗ Поликлиника №​

.

Обувь: гарантия, возврат

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Филипп

    Ротный мне отец родной

  2. gelpeli

    Либо делитант. Или сказочник великий)))

  3. Аскольд

    Согласен с каждым словом!Так держать)

  4. Ким

    Олимпиада-80 стоила не меньше чем Сочи-2014.

  5. centslacenri

    Вывод. Или топить это быдло или долго разбираться в судах (не факт что повезет).

© 2018-2021 sme-shariki.ru