+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Если ответили в сервисе ремонту не подлежит что делать

Если ответили в сервисе ремонту не подлежит что делать

Как следует из п. Отказать можно только в бесплатном ремонте, при условии, что обнаруженная в процессе эксплуатации неисправность стала следствием небрежного обращения или форс-мажорных обстоятельств. В этом случае ремонт с согласия покупателя должен быть выполнен за его счет. Как действовать? После того, как АСЦ или продавец отказались принять телефон в гарантийный ремонт, следует далее поступать следующим образом:. Важно Следует потребовать осуществления экспертизы за счет продавца или АСЦ в присутствии покупателя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проблема всех сервисов - ОТКАЗ ОТ СЛОЖНОГО РЕМОНТА после его выполнения

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если ответили в сервисе ремонту не подлежит что делать

Объявляем войну не порядочному продавцу: на что вы имеете право по закону? Как заставить магазин отвечать за проданный товар? Не так давно нам рассказали такую историю. Семейная пара приобрела в известной сети магазинов 2 телефона. Каждый из них обошелся в 9 тыс. Покупали в кредит. На следующий день один из телефонов не включился. Пришли в магазин: с момента покупки прошло менее суток.

Ребята сами отнесли поломку в сервисный центр. Получили от них справку, что телефон не подлежит гарантии, мол, обнаружено вмешательство в программное обеспечение телефона. И поэтому, ремонт — за счет покупателя, грн. То есть, им дали отказ в гарантийном ремонте телефона. Хотя сами покупатели уверяют, что ничего такого с телефоном не делали. По факту, через сутки после покупки — неработающий телефон, взятый в кредит. С такой историей может столкнуться каждый.

Что делать, если магазин отказывается от гарантийных обязательств? Если у вас произошла такая же история, как у ребят — консультант магазина объяснил, что это не их проблемы и послал в сервисный центр, отправьте и вы его.

Читать закон. Устной договоренности недостаточно. Все требования обязательно излагайте письменно. Оформляйте претензию правильно: прикрепите копию чека о покупке, отрывной гарантийный талон.

При благополучном стечении обстоятельств, вам вернут из ремонта нормальную технику, которую починят бесплатно. А ведь как раз так и произошло с семейной парой, у которой телефон проработал день. Если вы уверены, что предлог — вымышленный, у вас все равно есть способ заставить магазин обслужить вас или вернуть деньги. Вам нужна экспертиза. Продавец чаще всего отказывается принимать товар или менять его, ссылаясь на ряд причин. Но существует такое понятие, как гарантийный срок на товар.

Это срок, в течение которого изготовитель продавец обязуется бесплатно отремонтировать или заменить продукцию. Допустим, ваша техника проработала неделю и сломалась.

Оно вам надо? Зачем такой товар вообще? Вдруг через месяц сломается опять? И такая возможность есть! Тогда закон предоставляет покупателю право:. Итак, обменять или вернуть товар можно в случае, если поломка произошла не по вашей вине и ее хотя бы раз пытались устранить. Итак, все пропало. Магазин не собирается вам идти на встречу. Как найти на него управу? У вас есть три варианта решения проблемы:. Напоследок важно отметить, что не последнюю роль в достижении положительного результата играет поведение покупателя.

Уверенно, без лишних эмоций, ссылаясь на нормы закона. Это часто гарантирует вам возврат денег или замену товара. И не забывайте, общаться лучше всего с дирекцией магазина, а не с кассиром или менеджером. Как правило, не в их компетенции решать такие вопросы, поэтому они сразу отказывают. Skip to content Магазин не хочет ремонтировать проданную технику: как защитить свои права Защита потребителей.

Содержание 1 Вас послали. Что делать и куда идти? Читайте также.

Магазин не хочет ремонтировать проданную технику: как защитить свои права

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

Объявляем войну не порядочному продавцу: на что вы имеете право по закону? Как заставить магазин отвечать за проданный товар?

Все отзывы Добавить отзыв. Отзывы о АльфаСтрахование, г. Необоснованный отказ в ремонте. Без оценки.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Мы осуществляем гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт водонагревателей и котлов как отечественного, так и импортного производства. Уточните в инструкции по эксплуатации, при каких условиях предоставляется ремонт по гарантии. Убедитесь, что Вы соблюдали эти условия. Чаще всего гарантийные обязательства вступают в силу с момента запуска оборудования. В качестве подтверждения компания, которая производила пусконаладку, должна была сделать запись о вводе в эксплуатацию водонагревателя в гарантийном талоне. Кроме того, практически все производители указывают, что гарантийный ремонт осуществляется бесплатно только в том случае, если в течение первого года или первых двух лет работы аппарата не менее одного раза в год проводилось его техническое обслуживание специализированными сервисными центрами, прошедшими аккредитацию у компании производителя и по данному факту присутствует отметка в гарантийном талоне. Техническое обслуживание оплачивается отдельно по прейскуранту и не входит в гарантию.

В январе года купил смартфон, в нем обнаружился дефект и я сдал телефон на гарантийный ремонт в сервис центр, с ремонта он пришел теми же дефектом, в акте написанно что произведен сброс настроек до заводских. Я сдал телефон второй раз в сервис центр, в акте о проделанной работе из сервис центра сказанно что дефекта нет, но телефон все так же был с дефектом. Отправили телефон на экспертизу, экспертиза подтвердила что действительно есть наличие дефекта в телефоне и определила его как несущественный и его можно исправить в специализированном сервис-центре. Я в третий раз отправил телефон в сервис-центр на ремонт в месте с копией экспертизы о наличии в телефоне дефекта, с ремонта телефон пришел снова с тем же дефектом и в акте о проделонной работе сказанно, что дефект не обнаружен телефон исправен. Я написал на сайт магазина устную претензию на нее мне перезвонили и ответили, что если и есть дефект то он не существенный и что повторно сдавайте в ремонт и так до бесконечности.

.

.

.

.

.

Если Вы не можете самостоятельно определить, подлежит ли Ваше оборудование обслуживанию или ремонту в рамках гарантийных Мы выбрали самые популярные вопросы, которые нам задают и ответили на них: клиента, поэтому мы делаем все, чтобы вы оставались довольны нашим сервисом и.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аверьян

    Не могу не оспорить тот факт, что в данном контексте подтасованы факты. В показанном Вами сюжете речь идет не о школьных поборах, а о сборах родительского комитета (а не школы, прошу заметить на финансирование организации досуга учащихся класса, где родители девочки, в очередной раз, хотели на халяву проскочить, т.е. разжиться за чужой счет, но не прокатило окончательно достали остальных родителей! А к организации подобных мероприятий учителя, как раз не имеют никакого отношения. Я внимательно смотрю Ваши сюжеты на канале, зачастую одобряю их лайками, но здесь, по моему мнению, Вы выбрали не ту сторону. Девочку, конечно обидели, но не школа а представитель родительского комитета на нее пускай и подают в суд за оскорбление, согласно конституции, как Вы и говорили. А школьные поборы это совсем другая тема, к чему данный сюжет (опять же мое мнение за уши притащен. Ошибка руководства школы в том, что не вынесли подобное мероприятие за пределы школы в кафе все порционально, хочешь иди, не сдал деньги на мероприятие сиди дома и не чирикай. Я НЕ работаю преподавателем или в сфере подобной, но отец двоих детей и на таких хитрож_пых родителей насмотрелся. Когда в классе есть малообеспеченные финансовую нагрузку за них родительский комитет сразу закладывал в сумму на организацию мероприятия походы в кафе, экскурсии, театр и т.д. Но родители обиженной девочки категорически не подходят под указанную категорию, со всеми вытекающими выводами. А в фонд класса или фонд школы пускай не сдают это их личное желание, так сейчас поступают многие умные родители.

© 2018-2021 sme-shariki.ru